Apteekin palveluvalinnan hyllytyssuunnittelu

Apteekin palveluvalinnan tuotteiden hyllytyksellä on suuri vaikutus asiakaspalvelun sujuvuuteen sekä positiiviseen myynnin kehitykseen. Apteekkiasiointi koetaan miellyttäväksi, kun tila on helppo hahmottaa, ruuhkia ei synny ja intimiteettisuojaa on siellä, missä sitä tarvitaan. Provinnon hyllytyssuunnitelmissa huomioidaan asiakaspalvelun ja tuotesuosittelun helppous, mikä kannustaa farmaseutteja huolehtimaan asiakkaistaan kokonaisvaltaisesti.

Tuloksena

• Visuaalisesti houkutteleva ja selkeä apteekki
• Toimivat asiakkaan palvelupolut
• Tuotesuositteluun kannustava ja asiakaspalvelua helpottava tuotejärjestys
• Tehokkaasti käytetyt hyllymetrit ja neliöt

Provinnon hyllytyssuunnittelun lähtökohtana on aina apteekin yksilöllinen tilanne: asiakaskunta, liiketila, tuotevalikoima ja henkilökunnan toiveet. Toteutan hyllytyssuunnitelmat myös valmiiksi asti ”avaimet käteen”-periaatteella. Palveluun voidaan yhdistää tuotevalikoiman kehittäminen – kaikki tämä ilman sidonnaisuuksia tuotteiden valmistajiin tai toimittajiin.

Ota rohkeasti yhteyttä. Räätälöidään juuri sinun apteekillesi sopiva kokonaisuus.

Otan mielelläni apteekin henkilökunnan mukaan suunnitteluprosessiin. Olen saanut paljon kiitosta tavastani osallistaa ja innostaa henkilöstöä muutoksen valmisteluun ja toteutukseen. Valmis palveluvalinta koetaan prosessin tuloksena heti ”meidän omaksi apteekiksi”.

Provinnolta saat myös laajemmat palvelut apteekin ilmeen raikastamiseen. Aina kalustusta ei ole tarpeen uusia kokonaan. Suuri muutos voidaan saada aikaan myös tuunaamalla ja uudelleen järjestelemällä nykyisiä kalusteita ja täydentämällä kalustusta tarpeen mukaan esimerkiksi esillepanokalusteilla. Myös uudet opastekyltit, akustiikkaratkaisut ja valotaulut tuovat uutta raikasta ilmettä apteekkiisi.

Provinnolta saat myös:

• Kalusteiden uudelleenjärjestelysuunnitelmat
• Täydentävät kalusteet (mm. esillepanokalusteet, lääkejätteiden palautuspisteet sekä kassapöydät ja reseptiloossit sähkösäädöllä tai ilman)
• Nykyisten kalusteiden ilmeen uudistamisen kalusteita tuunaamalla
• Opastekyltit
• Akustiikkaratkaisut
• Pisarasuojat mittatilaustyönä
• Hintalistat